beta_meet: Mit Digitalisierung zur Einheitskasse? – Was Kassen jetzt tun müssen, um zu den Gewinnern zu gehören!

Am 09.06.2020 veranstalten wir ab 15:30 Uhr in Kooperation mit der data experts GmbH ein virtuelles beta_meet für Krankenkassen, Leistungserbringer, Verantwortliche in der Politik – kurz: alle, die gemeinsam digitale Lösungen und Innovationen im Gesundheitswesen entwickeln und fördern wollen. 

Wie stellen Kassen sich auf, um in der Digitalisierung erfolgreich zu sein?

Wir befassen uns mit den denkbaren Szenarien, die sich für Krankenkassen im Kontext der Digitalisierung durch die Möglichkeiten der schnellen und wirtschaftlichen Umsetzung vollautomatischer Prozesse im Kundenservice und in der Sachbearbeitung ergeben.

Wird die Entwicklung in Richtung Einheitskasse gehen? Oder werden Nutzerzentrierung und Individualisierung prägend sein? Welche These ist die wahrscheinlichere? Warum? Welche Strategieoptionen ergeben sich daraus für die Krankenkassen? – Welches sind die wesentlichen Fähigkeiten im Wettbewerb? Kundenservice, Versorgung? Wo liegen die Grenzen der Automatisierbarkeit? Mit dem DVG wird die GKV zum Gesundheitsmanager – ist das automatisierbar? Was ist wichtiger, digitale Innovationskraft oder Prozesseffizienz? Diese Fragen möchten wir gemeinsam mit Ihnen diskutieren.

Anmeldung unter eventbrite

Die Teilnahme ist kostenfrei, aber begrenzt. Deshalb schnell ein Ticket sichern und garantiert einen Platz erhalten!  

 

Vorläufige Agenda

 ab 15:15 Uhr:   Ankunft/Einloggen  
15:30 Uhr   Begrüßung 
15:45–16:15 Uhr  Impulsvortrag – These  
Digitalisierung ermöglicht die vollautomatisierte Kasse – und dann brauchen wir auch nur noch eine! 

Die GKV macht im Kern Sachbearbeitung, d.h. sie trifft regelgebundene Entscheidungen. Das ist im Prinzip völlig automatisierbar. 

Trotz diverser Fusionswellen und obwohl es nur wenige große Softwarelösungen in der GKV gibt, gab es bisher einige Hürden, die die vollautomatisierte Einheitskasse verhindert haben. Diese scheinen jetzt wegzufallen. 

These: Die Digitalisierung wird nun dazu beitragen, den Wettbewerb und die Konsolidierung der Kassenlandschaft wieder zu beschleunigen. 

Speaker: Christian Fink, _fbeta 

16:15–16:45 Uhr  Impulsvortrag – Gegenthese  
Digitalisierung heißt Nutzerorientierung – und die profitiert vom Wettbewerb 

Erfolgsfaktoren aus Fallstudien: Kundenservice ist eine der wenigen Möglichkeiten für Kassen, gegenüber der Konkurrenz Wettbewerbsvorteile zu erringen. Erfolgreiche Digitalisierung heißt, die digitale Kundenschnittstelle besser zu gestalten, damit eine bessere Kundenerfahrung zu schaffen und so einen Wettbewerbsvorteil zu generieren.  

These: Wenn Kassen dem zunehmenden Konsolidierungsdruck trotzen wollen, müssen sie sich im Wettbewerb im Bereich Kundenservice profilieren. 

Speaker: Dr. Roman Rittweger, ottonova (CEO) 

16:45–17:15 Uhr  Podiumsdiskussion 
Wie stellen Kassen sich auf, um in der Digitalisierung erfolgreich zu sein?  

Moderation: N.N., _fbeta 

Speaker (angefragt):  

  • Christian Rebernik, Vivy und ehem. N26  
  • Dr. Roman Rittweger, ottonova (CEO)  
  • tba, große Krankenkasse (Leiter Bereich Marktservice)
  • N.N., data experts  
17:15–17:30 Uhr  Impuls & Show Case 
Vollautomatischen Kundenservice und Sachbearbeitung schnell und wirtschaftlich umsetzen 

Vollautomatische Verarbeitungsstränge (Self-Service mit OnePIN, Formular, RPA)  

Demo Case und Vortrag zum Aufbau der notwendigen organisatorischen Fähigkeiten für die effiziente Umsetzung solcher vollautomatisierten Verarbeitungsstränge.  

Speaker: data experts und _fbeta  

 

Das erwartet die Teilnehmer: Ein agiles Veranstaltungsformat, das aktuelles Know-how vermittelt, den Status quo, Herausforderungen und Lösungswege pointiert darstellt und aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchtet. Dabei wird das Spektrum der möglichen Szenarien, die sich aus der Digitalisierung für die GKV ergeben, deutlich. Den Gästen möchten wir ausreichend Raum bieten, Fragen zu stellen, zu diskutieren und mögliche neue Ansprechpartner kennenzulernen. 

Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung: Telefonisch: +49 (0) 30 610 769 16 oder per E-Mail: event@fbeta.de  

Stimmen unserer Gäste der beta_meet-Auftaktveranstaltung im Oktober 2019 zum DVG

Weitere Impressionen von der Veranstaltung sowie die Video-Dokumentationen der bisherigen Veranstaltungen  

Wir freuen uns auf spannende Diskussionen!

 

 

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Foto: freepik


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